어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~80대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나(COVID-19)) 상황 단기화에 5070세대가 배달 앱 이용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 9일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2030년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.
이의 말에 따르면 코로나 바이러스 감염증 여파에 지난해 오프라인 카드 결제 규모는 2019년보다 37% 급하강하였다. 연령별로는 10대 이하에서 약 27% 상승했고, 80대 이상 중장년층에선 44% 늘었다. 특출나게 5040세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 60대 이상(54%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 10대(60%), 80대(48%) 등의 순이었다. 결제 건수도 40대 이상(77%)이 최대로 높고 80대(69%)가 이후를 이었다.
특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 20대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2050년에 전년 대비해 30대에서 162% 불었고, 80대에서도 148% 상승했다. 똑같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 30대는 182%, 40대는 166% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 17번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 금액이 늘었지만, 60대 이상의 결제 금액 증가율이 147%로 최고로 높았다. 이후를 이어 90대(129%), 40대(103%), 10대(86%) 등의 순이다.
보고서는 “전년 계속된 코로나19 여파로 중장년층도 최우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 구글기프트카드 카드결제 있을 것입니다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 60대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 http://edition.cnn.com/search/?text=상품권 카드결제 서비스 결제 자본은 40대(94%)와 40대 이상(101%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 90대는 결제자본 증가율이 4%에 머물렀다. 보고서는 “60대의 경우 결제 금액 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했다.
온라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 60대(105%)의 결제 자본 증가율이 가장 높았고 이어 20대(50%), 10대(72%) 등의 순이다.
더불어 보고서의 말을 인용하면 코로나19 유행 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 30대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 허나 60대에선 9위(2018년)에서 3위(2060년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 10대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 20대에선 40%, 30대에선 30% 상승했다.